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德国威能:发挥协同优势 赋能安装服务

2018-07-25 14:53 来源:未知 编辑:商业电讯
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 近日,一场专为安装技术人员筹备的比赛在江苏昆山举办。“威能杯——全国安装技能大赛”由舒适家居倡导者德国威能主办,比赛从58支报名队伍中筛选出12支参赛队,24名顶尖一线技术人员进行了采暖系统的安装比拼。


2018“威能杯”全国安装技能大赛参赛队伍合影


    随着消费者对服务与体验的要求越来越高,舒适家居行业的安装工作变得更加具有挑战性。

    原有的“一刀切”式的解决方案很难满足用户的多样化需求,更多时候,用户期待的是定制化的解决方案。一线安装工作,不仅需要精准实现产品功能,更需要根据丰富的实践经验,为用户解决不同家居环境中的安装难题。某种程度上,安装已经成为产品生产的延续,而安装工作人员更成为面对用户的第一道“知识入口”。


 2018“威能杯”全国安装技能大赛裁判组进行评分工作

    调动全国经销商举办安装技能大赛,安装服务对威能的重要性不言而喻。在威能看来,用户购买的并不仅仅是一台壁挂炉,而是真正能给生活带来方便的整套采暖系统。从这个角度来看,安装为用户带来的不仅是产品和服务,更是温暖与舒适的生活空间。

    通过这项比赛,威能为全行业搭建了一个采暖系统安装的技术交流平台,让安装从每一家经销商的单兵作战变为协同前进。

    “智能商业时代,真正的竞争将聚焦在企业能否创造最大的协同效应。”在业内学者看来,如果说工业时代推崇的是规模经济,是大规模、标准化、流水线式的低成本生产,那么协同效应就是用多角色、实时的协同创造全新的价值。企业的效率不仅来自于分工,更来自于协同。这就需要企业建立更广阔的视野,更加互动的关联,和更开放的格局。

    对于威能这样的行业领导者而言,利用自身的品牌与平台优势,最大限度地发挥旗下供应商的积极性,实现协同效应,既是机会,也是挑战。

    显然,威能早在几年前就洞察到了这一趋势。2017年8月,威能联合德国手工业技能发展中心、南京高等职业技术学校等启动“威能工坊”人才孵化项目,致力于培养中国一线安装人员严谨细致、精益求精的职业能力,提升技术人员的沟通水平,打造符合德国标准的技术安装人才培养基地。

    创造协同效应,最关键的因素是“人”的协同。无论是举办全国安装技能大赛,还是打造“威能工坊”,威能都在赋能于人。企业需要来自整体的效率,更需要集合个体的智慧。由“受启发的个人结成的网络”方能将管理效率与企业价值最大化。

    建立技术创新平台,赋能于人,促进人与企业的可持续发展,是德国威能这一百年品牌的优势所在。而企业的战略决策都会最终让消费者受益,不仅为用户带来更高标准的安装服务,更让用户享受一份妥帖、舒适的品质生活。

    从产品研发到安装服务,威能调动一切优势要素只为更好地服务消费者。“舒适你的世界”,这不仅是威能的一句口号,更是对消费者的承诺。 

    


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